Política de Privacidade

Política de Privacidade e Cookies e Termos de Uso – Monomi Surf Boards

Esta página explica como a MONOMI SURF BOARDS trata os seus dados pessoais, utiliza cookies no site e estabelece as regras de uso da nossa loja virtual. Ao navegar e utilizar este site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos.

1. Quem somos

A presente Política é aplicável ao site e à loja virtual operados por:

MONOMI SURF BOARDS
CNPJ: 28.062.360/0001-37
Endereço: R. Albertina Viêira da Silva Gordo, 383 – Vila Aurora – São Paulo – SP – 02410-000 – Brasil
(“Monomi”, “nós” ou “loja”)

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Monomi atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site.

2. Escopo desta Política

Esta Política se aplica a:

• Usuários que apenas navegam no site;
• Clientes que realizam compras na loja virtual;
• Interessados que se cadastram para receber novidades, promoções ou conteúdos;
• Pessoas que entram em contato pelos canais disponíveis (formulários, e-mail, WhatsApp).

Esta Política não substitui contratos específicos que você venha a celebrar com a Monomi (por exemplo, termos comerciais ou contratos de parceria), que podem ter condições adicionais.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/celular, CPF (quando solicitado).
• Dados de entrega e faturamento: endereço completo, CEP, cidade, estado, complemento, informações de contato para entrega.
• Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos, valor das compras, forma de pagamento (sem armazenamento dos dados completos do cartão).
• Comunicações: mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail, WhatsApp ou outros canais disponibilizados.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem do tráfego, tipo de navegador e dispositivo.
• Cookies e identificadores: arquivos de texto e tecnologias similares utilizados para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência (detalhados na seção de Cookies).

3.3. Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por instituições financeiras, gateways ou intermediadores de pagamento. Em geral, não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores, ficando este tratamento sob responsabilidade do prestador de serviços de pagamento, de acordo com sua própria política de privacidade.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

4.1. Execução de contrato e atendimento ao cliente

• Registrar e processar seus pedidos de compra;
• Emitir notas fiscais e documentos fiscais exigidos em lei;
• Organizar logística de separação, produção e envio das pranchas;
• Entrar em contato sobre seu pedido (confirmação, atualizações, dúvidas ou problemas).

4.2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Guardar registros de acesso ao site pelo prazo legal aplicável;
• Prestar contas a autoridades fiscais, regulatórias ou judiciais, quando solicitado;
• Atender a requisições de órgãos públicos, sempre que necessário.

4.3. Legítimo interesse

• Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site;
• Monitorar métricas de desempenho, segurança e prevenção de fraudes;
• Realizar análises estatísticas para aprimorar produtos, serviços e campanhas.

4.4. Consentimento

• Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades por e-mail, WhatsApp ou outros canais, quando você optar por recebê-las;
• Utilizar determinados tipos de cookies (como cookies de marketing ou personalização), conforme configurado no banner de consentimento.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, de forma simples, nas configurações de cookies ou pelos canais de contato indicados nesta Política.

5. Uso de cookies e tecnologias similares

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como o site é utilizado e oferecer conteúdos mais relevantes.

5.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site “lembre” suas ações e preferências (como idioma, carrinho de compras, login) por determinado período.

5.2. Tipos de cookies que podemos utilizar

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e da loja (ex.: manter o usuário logado, gerenciar o carrinho de compras, finalizar o pedido).
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como melhorar a navegação.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como idioma ou região) para tornar a experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing e publicidade: utilizados para exibir anúncios mais relevantes e medir a eficácia de campanhas.

5.3. Gestão de cookies e AdOpt

Utilizamos uma plataforma de gestão de consentimento (como o plugin AdOpt) para apresentar o banner de cookies, registrar e gerenciar as suas preferências.

Ao acessar o site pela primeira vez (ou sempre que houver alterações relevantes), você poderá:

• Aceitar todos os cookies;
• Rejeitar cookies não essenciais;
• Personalizar as categorias de cookies que deseja permitir.

Você também pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento, acessando novamente as configurações de privacidade no próprio site ou configurando seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, o bloqueio de alguns cookies pode impactar o funcionamento de certas funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem de site, plataformas de e-commerce, meios de pagamento, ferramentas de e-mail marketing, analytics e segurança.
• Parceiros logísticos: transportadoras e outros operadores responsáveis pela entrega das pranchas.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Nesses casos, buscamos compartilhar apenas o mínimo necessário para o cumprimento das finalidades específicas, sempre com base em fundamentos legais da LGPD e, quando aplicável, em contratos que estabeleçam obrigações de segurança e confidencialidade.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição.

Os dados são armazenados em servidores e serviços em nuvem que seguem padrões de segurança compatíveis com o mercado. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, você será comunicado, conforme previsto na LGPD.

8. Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais são mantidos:

• Pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Pelos prazos exigidos por lei, especialmente em matéria fiscal, contábil e regulatória;
• Pelo prazo necessário para resguardar direitos da Monomi em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Decorrido o prazo aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo se houver base legal para manutenção.

9. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando possível;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato”. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, garantindo a segurança do processo.

10. Comunicação de marketing

Podemos enviar e-mails, mensagens ou notificações com ofertas, novidades e conteúdos relacionados à Monomi Surf Boards, desde que você tenha permitido esse tipo de comunicação.

Você pode, a qualquer momento:

• Clicar na opção de descadastro presente nos e-mails enviados;
• Solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações pelos canais de contato.

11. Uso por menores de idade

Este site e a loja virtual são destinados a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados pessoais de menores sem a devida autorização, tomaremos as medidas para interromper o tratamento e, quando cabível, eliminar tais dados.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais, meios de pagamento, parceiros, blogs ou outros serviços). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar tais páginas.

13. Termos de uso da loja virtual

13.1. Uso do site

• Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente e esta Política;
• É proibido tentar burlar sistemas de segurança, acessar áreas não autorizadas ou realizar qualquer uso que possa causar danos à Monomi ou a terceiros.

13.2. Cadastro de usuário

• Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Você é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, e por todas as atividades realizadas com suas credenciais.

13.3. Compras, preços e disponibilidade

• Os preços, condições de pagamento e prazos de entrega exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já concluídos;
• A disponibilidade de produtos está sujeita ao estoque e à capacidade de produção. Em caso de indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para apresentar alternativas (troca de produto, crédito, reembolso, etc.);
• As características das pranchas (como medidas, especificações técnicas e prazos de produção) são informadas nas páginas dos produtos e podem sofrer ajustes conforme necessidade técnica ou customização combinada com o cliente.

13.4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site – incluindo textos, imagens, logotipos, ilustrações, layouts, fotos de pranchas e materiais gráficos – é de titularidade da Monomi ou utilizado mediante autorização. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso para fins comerciais sem consentimento prévio e expresso.

13.5. Responsabilidade

A Monomi envida esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garante que o conteúdo esteja livre de erros, falhas ou interrupções.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Monomi não se responsabiliza por:

• Indisponibilidades temporárias do site;
• Danos decorrentes de uso indevido do site por parte do usuário;
• Conteúdos, serviços ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

14. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade, Cookies e Termos de Uso pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Quando houver alterações relevantes, poderemos informar por meio de avisos no próprio site, e a nova versão passará a valer a partir da data de publicação, indicada no rodapé deste documento.

Data da última atualização: 15/11/2025

15. Contato e encarregado de dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Responsável/Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Marcelo Monomi

Responderemos às solicitações dentro de prazos razoáveis e em conformidade com a legislação aplicável.

Este documento tem caráter informativo e foi elaborado com base na LGPD, não substituindo a necessidade de consulta jurídica específica para o seu negócio.